国美宣布加入“线下购物7日无理由退货”承诺

2021-03-16 09:10 来源: 中国家电网 

  又一年3·15国际消费者权益保护日来临。本届“315”晚会的主题是:提振消费,从心开始。作为市场参与者,国美深深知道,唯有以诚信换真心,让每个人的每一天都过得幸福美满,才能切实改善消费环境,振作市场信心。

  国家市场监督管理总局与中国广播电视总台已联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。对此,国美积极响应号召,并郑重宣布参与本次活动。承诺即是保证,践诺更是责任,为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用,国美将不遗余力。

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  不仅如此,为了给消费者提供更多的“好物、好价、好服务”,早在去年,国美便借助线上平台的大数据力量,提出了八重真选标准,多维度筛选优质产品。一直以来,国美坚持按此标准体系真选商品,用“GM+N”标准严选商家,为消费者严把质量关。在国美“真快乐”APP上的“真选频道”内,经过八重真选标准的层层筛选,即“热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选”,最大程度保证了产品的真材实料。

  不久前,在国美“嗨Five 黑伍 快乐升级”发布会上,国美与中国商业联合会携手,启动《零售买手选品规范》团体标准的制定工作,为零售业升级树立选品和服务标尺。

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  《零售买手选品规范》将以国美真选标准为基础,为每一步都制定严格的筛选准则,实现选品标准化;同时,还将规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

  如今,直播电商、社交电商已成为消费者主流消费方式,选品规范为买手和主播推荐商品,提供了可见的高标准行业规范。

  中国商业联合会副会长张丽君在发布会现场表示,“《零售买手选品规范》将是行业首个规范零售选品要求的团体标准,它对零售业选择商品及品牌提出要求,将对满足消费者的品质需求有积极意义。”

  值此315国际消费者权益保护日之际,国美加入“七日线下购物无理由退货承诺”,加之真选标准、选品规范的制定推广,无疑对进一步维护消费者权益有巨大的积极意义。在国际国内双循环,提振消费信心的特殊背景下,消费者选择具有真选标识的商品,可以让消费者买得放心、买得安心、买得省心。

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